Por favor y perdón
Please and sorry

Por favor, gracias, de nada, perdón. Y sí, no, mucho gusto.

The four courtesy words, yes and no, and what to say when you are introduced.

Escucha · Listen

Perdón, señora
 Ana —  Perdón, señora. ¿Se llama usted Elena López? 
Excuse me, madam. Is your name Elena López?  
 Carmen —  No, no. Me llamo Carmen Ruiz. 
No, no. My name is Carmen Ruiz.  
 Ana —  ¡Perdón! El apellido, por favor. 
Sorry! Your surname, please.  
 Carmen —  Ruiz. ¿Y usted? ¿Cómo se llama? 
Ruiz. And you? What's your name?  
 Ana —  Me llamo Ana. Mucho gusto, señora Ruiz. 
My name is Ana. Pleased to meet you, Mrs. Ruiz.  
 Carmen —  Mucho gusto, Ana. 
Pleased to meet you, Ana.  
 Ana —  Gracias, señora. ¡Hasta luego! 
Thank you, madam. See you later!  
 Carmen —  De nada. ¡Adiós! 
You're welcome. Goodbye!  

Explicación · Explanation

Cuatro palabras de cortesía: «por favor» con una petición, «gracias» con un favor, «de nada» con un gracias, «perdón» con un error.

These four carry most of everyday politeness. por favor goes at the end of a request; gracias thanks; de nada answers gracias (literally 'of nothing'); perdón apologises. perdón also opens a conversation with a stranger, exactly like English 'excuse me' — Ana uses it both ways in the dialogue.

«Sí» y «no» son la respuesta corta. «No, no» con dos palabras no es descortés: es normal.

sí carries a tilde, which keeps it apart from si, 'if' — a distinction level 8 will formalise. Doubling the answer (no, no / sí, sí) is ordinary spoken Spanish and sounds friendly rather than blunt, especially when you are correcting someone.

«Mucho gusto» va con una persona nueva. La otra persona responde también: «Mucho gusto».

mucho gusto is what you say the first time you meet someone, and the other person says it straight back. Encantado (from a man) and encantada (from a woman) mean the same thing and are a shade more formal — learn them whole for now; the -o / -a ending is the subject of level 3.

Vocabulario · Vocabulary

Palabra	Meaning	Nota · Note
por favor	please	al final de la petición
perdón	sorry; excuse me
de nada	you're welcome	respuesta a gracias
mucho gusto	pleased to meet you
sí	yes	con tilde
no	no

Práctica · Practice

Diego dice «Gracias». Carmen responde: Someone thanks you. What do you answer?

Primera vez con una persona: You are being introduced to someone for the first time.

El apellido, por ________. Complete the polite request.

Unir las dos columnas. Match the Spanish with the English.

Ordenar: «Pleased to meet you, Mrs. López». Arrange the words.

Ponlo en práctica · Use it

Ahora hablas tú, en voz alta. Con una persona nueva: «Perdón, señora. Me llamo … Mucho gusto». Con un favor: «Gracias». Y la respuesta: «De nada».

Practise the whole courtesy circuit out loud: open with perdón, introduce yourself, close with mucho gusto. Then say gracias five times today in real life and listen for the answer — de nada, no hay de qué, or in Mexico simply con gusto.